1. RESPONSABLE DEL SITIO WEB
Este sitio web es responsabilidad de CALVO DISTRIBUCIÓN ALIMENTARIA S.L.U con NIF B15812142, empresa domiciliada en CARRETERA CORUÑA – FINISTERRE KM. 34,5 / 15106 CARBALLO (LA CORUÑA), entidad inscrita en el Registro Mercantil de La Coruña, Tomo 2528, Sección General, Folio 45, Hoja C-27796, 1ª Inscripción (en adelante, CALVO).
2. MOTIVACIÓN
La entidad respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que la entidad recoge sobre sus Usuarios.
El objetivo de este documento es informar a los Usuarios del sitio web sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este sitio web.
3. DATOS PERSONALES TRATADOS POR EL MERO ACCESO AL SITIO WEB
Por el mero acceso al sitio web, la entidad recoge la dirección IP y otros datos relativos a la conexión y su origen.
La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto.
Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.
Por la propia naturaleza del servidor que da soporte al sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.
Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
La entidad no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
La base jurídica que legitima el tratamiento de la Dirección IP es la necesidad tecnológica para posibilitar la prestación del sitio web.
Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.
4. OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES
4.1. Cookies y similares
La entidad utiliza cookies y otros mecanismos similares de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales (en adelante, cookies).
Las cookies son ficheros que se descargan al navegador del Usuario y que pueden ser leídos posteriormente por la entidad. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del servicio web que permitan mejorarlo.
No obstante, no es posible averiguar la identidad del Usuario a partir de las cookies que utiliza la entidad, salvo que el Usuario proporcione información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con las cookies que tiene descargadas.
Para más información, consulte la Política de Cookies.
4.2. Formulario de contacto:
CALVO tratará los datos facilitados a través del formulario de contacto, con la finalidad de atender la solicitud de contacto, información y/o atención de reclamaciones.
• Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del usuario manifestado en el momento de enviar su solicitud.
• Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del usuario. Posteriormente serán bloqueados y conservados durante 3 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
4.3. Formulario de Trazabilidad
CALVO tratará los datos facilitados a través del formulario de trazabilidad, con la finalidad de atender la solicitud de información sobre el origen de los productos consumimos con el objetivo de ejercer una compra responsable e informada.
• Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del usuario manifestado en el momento de enviar su solicitud de trazabilidad.
• Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de información. Posteriormente serán bloqueados y conservados durante 3 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
4.4. Solicitud de información y/o atención a reclamaciones vía Whatsapp
En caso de que usted lo solicite, podremos contactar vía Whatsapp para solicitarle la información necesaria para poder tramitar su solicitud de información y/o reclamación.
• Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento manifestando en el momento de solicitar el contacto por dicha vía y facilitar los datos y documentación de forma voluntaria.
• Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de información y/o reclamación. Posteriormente serán bloqueados y conservados durante 3 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Asimismo le informamos que en caso de que usted remita su queja, reclamación y/o solicitud de información vía WhatsApp, dicha aplicación pertenece a la empresa Meta Platforms, Inc. (Meta), empresa ubicada en Estados Unidos, país que cuenta con una decisión de Adecuación emitida el 10 de julio de 2023 por la Comisión Europea. Asimismo, Meta se encuentra adherido al Marco de Protección de Datos o “EU- USA Data Privacy Framework”.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
4.5. Grabación de llamadas
En caso de que llame al número de CALVO, la llamada podrá ser grabada con fines de calidad y la adecuada gestión de la prestación del mismo.
• Base jurídica: la base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo de CALVO en evaluar la calidad del servicio prestado.
• Plazo de conservación: Las grabaciones serán conservadas durante 1 mes y posteriormente, serán almacenadas debidamente bloqueadas durante el plazo necesario para la atención de las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
CALVO no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
6. QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO EJERCERLOS
La normativa de protección de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:
• Acceso: Permite al Usuario conocer qué información se tiene, de dónde se ha obtenido, a quién se ha facilitado y con qué usos se ha tratado.
• Rectificación: Permite al Usuario rectificar algún dato erróneo o desactualizado.
• Supresión: Permite al Usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
• Oposición: Permite al Usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
• Limitación: Permite al Usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
• Portabilidad: Permite al Usuario obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Sólo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
• Revocación del consentimiento: Permite al Usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al Usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por la entidad.
Sin embargo, la entidad no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al sitio web, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).
Se informa a los Usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos ante la entidad, así como revocar su consentimiento para los tratamientos que lo hubiera prestado, por correo postal a la dirección arriba mencionada o por correo electrónico a dpo@nauterra.com
Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
7. MÁS INFORMACIÓN
Si el usuario tiene alguna duda sobre la información que se recoge en nuestra Política de Privacidad, puede enviar un mensaje de correo electrónico a dpo@nauterra.com